طلال بن عبدالعزيز الشريف
04-08-2009, 09:18 PM
المدربة غادة عنقاوي في حديث عن تطوير الذات
--------------------------------------------------------------------------------
"الرياض" تلتقي المدربة غادة عنقاوي في حديث عن تطوير الذات
"الرياض" التقت بالأستاذة غادة طلال عنقاوي.. مدربة برامج إدارية وتربوية.. قامت بتنفيذ العديد من الدورات التدريبية .. على مستوى المملكة .. عن أهمية التدريب لتطوير وتنمية الذات .. وأثره على مختلف نواحي الحياة، كما تطرقت إلى معوقات التطوير...
بدأنا حوارنا معها بالسؤال التالي:
تطوير الذات
7"الرياض": تطوير الذات من المواضيع المهمة والجديدة على الساحة... أين تكمن أهميتها؟
- غادة عنقاوي: تكمن أهمية تطوير الذات وتنميتها على عدة مستويات كما يلي:
أولاً... على المستوى الشخصي .. أن الإنسان يطور ذاته له شخصياً.. بمعنى أن الإنسان جعل الله فيه حب التعلم والاكتشاف والرغبة في أن يكون الأفضل.. وبلا شك عندما يطور الإنسان نفسه .. يصبح له معنى في الحياة.. ويصبح له قيمة في الوجود..
ثانياً... على مستوى الأسرة.. تطوير الذات ينعكس ايجابياً على نفسية الأطفال.. على نفسية الزوج .. على نفسية الأسرة الممتدة (الوالدين والأقارب) ... فالشخص الذي يحرص على تنمية وتطوير ذاته .. يكون صانع تحول في محيط الأسرة الصغيرة والممتدة.
أما على مستوى المجتمع .. فالشخص الذي يحرص على تطوير ذاته في المجتمع يكون متميزاً في عطائه وبقدرته على إثراء الاجتماعات المختلفة على الصعيد العملي أو العائلي.. فتجد أن المرأة التي تهتم بتطوير ذاتها أو الرجل.. دائماً يملك شيئاً جديداً يضيفه.. فتصبح الجلسة لها معنى ولها قيمة.. بعيدة عن الجلسات الروتينية.
أما في بيئة العمل.. ويدخل ضمنها التطوير الإداري .. وهو مهم جداً .. ويعرف بالمنظمة المتعلمة.. وهي التي يتم فيها دائماً تبادل المعلومات.. وورش العمل التدريبية .. فالورش التدريبية.. أحد أهم الطرق لتدريب الموظف .. المدير القائد .. فالشخص الذي لا يطور نفسه بسرعة .. سيجد نفسه في الخلف.. لأن المفاهيم الإدارية تتغير .. وطبيعة الاتصالات العالمية تجعل الناس تتعرض إلى معلومات كثيرة في وقت ضئيل.. بحيث لا يتمكن الشخص أن يلحق بها.. فالدورات التدريبية تعمل مثل التصفية للمعلومات.. بحيث ما هي المعلومات التي يمكن أن نستخدمها ونستفيد منها في مجال العمل.. وما هي المعلومات التي لا تهمنا ويمكن أن نستغني عنها..
كما أن الدورات التدريبية تقدم اختصاراً لعدد من التجارب.. فكل إنسان يطمح أن يحمل خبرات وتجارب ومعلومات.. وبيئة التدريب تسمح بتبادل الخبرات والمعلومات.. فيخرج من الدورة التدريبية بالإضافة إلى المهارات والمعلومات النظرية .. إلى معلومات جديدة من بعضهم البعض .. فأهم شيء في تطوير الذات الاستفادة من ثقافات الآخرين.
الورش التدريبية
7"الرياض": ركزتِ على الورش التدريبية.. هل تمثل الطريقة المثلى لتطوير وتنمية الذات؟
- غادة عنقاوي: الدورات التدريبية .. تصقل مهارات الموظف وتجعله قادراً على التعامل مع التغير والضغوط.. لأن في طبيعة الحياة لا نواجه فقط كثرة المعلومات.. وإنما نواجه كثرة التغير.. حيث من يوم إلى آخر.. تحدث تغيرات كثيرة في العالم .. فأي تغيير خارجي يؤثر على الداخل.. وأي تغير داخلي يؤثر على الخارج.. أيضاً تمكن الدورات الموظف من التعامل مع الضغوط فالموظف يحيا حياة خاصة مع أسرته.. وحياة عامة في مجال عمله.. إذا لم يعرف أن يتعامل مع ضغوط العمل سوف ينقلها للبيت والعلاقات الحميمة فيه .. وبالتالي سيؤثر سلبياً في المجتمع.. وإن كان في مجال عمله يؤثر ايجابياً.. لأن ايجابيته في العمل ستؤثر عليها سلبيته في البيت.. فلا يصل إلى نتيجة إذا لم يعرف أن يتعامل مع أولويات حياته.. إذاً التدريب مهم جداً .. فالمفاهيم التربوية تقفز قفزات نوعية في العالم.. كثرة المتعلمين الطلبة.. كثرة الأنشطة اللامنهجية.. التغير في طبيعة البيئة التي يعيش فيها العالم والمتعلم.. يجعل حتماً على المعلم أن يطور مهارات التعليم والتدريس بحيث يستطيع الطالب أن يستفيد من المعلم ليس فقط المنهج النظري وإنما في التطبيق العملي.. فنحن نحتاج إلى المعلم القدوة الذي يستطيع أن يتعامل مع المواقف بإيجابية مع الطالب.
أهمية الوقت
7"الرياض": في الوقت الرهن تتعذر المرأة دائماً بعدم وجود الوقت الكافي للتدريب.. خاصة عندما تكون زوجة وأماً وموظفة .. فما تعليقك؟
- غادة عناقوي: القاعدة التي نقولها دائماً: إذا أنا ما سرقت جزءاً من وقتي وخصصته لتطوير ذاتي .. في البيت والعمل.. فعلى المدى البعيد.. سأخسر وقتاً أكثر".. ولكن يمكن للمرأة أن تفرغ نفسها.. للتطوير لمدة يومين أو أسبوع ولساعات محدودة... كما أن ذلك سيفيدها في تغيير الروتين وتجديد الطاقة.
بدائل التطوير
7"الرياض": بالإضافة إلى الدورات التدريبية ما هي البدائل المتوفرة للمرأة لتطوير وتنمية ذاتها؟
- غادة عنقاوي: التطوير ليس له حدود ولا يمكن أن نحده بالتدريب.. ولكن يمثل التدريب أحد أهم طرقه ومجالاته لأن التدريب الفعلي.. هو الأساس.. فالشخص يمكن أن يتشبع نظرياً.. لكن عند التطبيق العملي.. لا يمكنه فعل شيء.. وبما أن التطوير يبدأ من الرغبة الذاتية والقوية في النمو.. ممكن ان يتم من خلال قراءة الكتب.. سماع الأشرطة .. حضور الندوات والمحاضرات .. والملتقيات .. فالشخص الذي يمتلك رغبة قوية للتطوير إذا ما وجد مهارات تساعده أن يتعلم.. يوجد هو مهارات .. بحيث يبدأ يفكر .. مثلاً كيف أستطيع أن أدير وقتي بحيث لا أؤثر على بيتي وأولادي .. فيبدأ يفكر .. مثلاً كيف أستطيع أن أدير وقتي بحيث لا أؤثر على بيتي وأولادي... فيبدأ يفكر .. فالتفكير دائماً يقود الإنسان إلى التطوير... كذلك خبرات الآخرين وتجاربهم.. فالإنسان الذي يستشعر وجود معلومات في الخارج.. يتلهف لها ويستفيد منها .. وأي شخصية يقابلها يستفيد منها .. وهكذا نلاحظ أن التطوير لا ينحصر في مجال واحد.
الدورات التدريبية
7"الرياض": ما توجيهك للجهات الحكومية والشركات.. حول أهمية تفريغ الموظفة للدورات التدريبية؟
- غادة عنقاوي: نتمنى من الشركات والمؤسسات والمدارس ومختلف الجهات العملية.. تفريغ موظفاتها بالتبادل للالتحاق بالدورات التدريبية.. وبهذه الطريقة ستحافظ على الموظفة.. لأن الموظفة التي تطور نفسها تعطي أكثر وتنتج أكثر.. فالتدريب يكسب الكثير من المهارات.. وخاصة فيما يتعلق بالمهارات الحياتية.. مثل الاتصال.. الذي يفيدها في كل مكان.
بيئة العمل
7"الرياض":ما الذي ينبغي توفيره في بيئة العمل في المنظمات المختلفة تجاه موظفيها لتحقيق فعالية التدريب المطلوب؟
- غادة عنقاوي: ينبغي تخصيص ميزانية للتدريب ووقت وخطة استراتيجية.. وبيئة العمل التي لا تفعل ذلك على المدى البعيد سوف تخسر مادياً أكثر مما تكسب.. فالموظف أو الموظفة ممكن أن تخسر الشركة عملاءها عندما لاتعرف أن تتعامل معهم.. أيضاً .. ممكن أن تضيع وقت العمل عندما لا تعرف أن ترتب وتدير أولوياتها.. إذاً هي غيرمرتبطة برسالة العمل والرؤى الأساسية في العمل.. يمكن أن تعمل في اتجاه والعمل في اتجاه آخر.. فتنتج مشاكل تكلف المنظمة أكثر مما لو أنفقتها في التدريب.
معوقات التطوير
7"الرياض": من وجهة نظرك .. ما هي معوقات التطوير؟
- معوقات التطوير عديدة من أهمها: الشعور بالاكتفاء.. حيث يشعر الشخص بالاكتفاء والتشبع بأنه وصل القمة.. وليس لديه مشاكل.. وليس بحاجة إلى زيادة مهارات أو تنمية، التكبر.. حيث لا استقبل المعلومة إلا من شخص معين.. وبمستوى فكري معين.. وثقافة معينة.. ولا أجد اهتماماً في الثقافات الأخرى .. بينما الصحيح أن كل ثقافة فيها فائدة.. وكل إنسان يؤخذ منه ويرد .. حتى أن الطفل الصغير ممكن أن نتعلم منه تجربة جديدة في حياتنا، كذلك من المعوقات ... غياب مهارات الاتصال ومهارات الاستماع .. تفوت على الشخص العديد من الفرص.. "كلما سكت الشخص .. تلقى أكثر"... كذلك التفكر والتأمل... حيث في حياتنا اليومية نركض دائماً.. لا يوجد وقت نجلس فيه للتأمل مع الطبيعة .. مثلاً.. كما أمرنا الله .. أو مع أنفسنا.. إعادة النظر في دوافعنا الداخلية.. ثقته في نفسه .. انطلاقه .. شعوره بقيمته.
التدريب النسائي
7"الرياض": أخيراً أستاذة غادة.. ما تقييمك للتدريب النسائي في المملكة؟
- التدريب النسائي في المملكة لايزال في خطواته الأولي.. ويحتاج إلى الكثير من الصقل والتنمية والمراجعة.. وعدد المدربات السعوديات يعد على الأصابع.. ولكن ومن خلال الدورات التدريبية التي ألقيتها.. لاحظت وجود شخصيات نسائية متميزة يمكن أن تكون مدربة في مجالها.. وهذه الشخصية بحاجة أن نوفر لها الأدوات التدريبية.. بحيث تكون قادرة .. على تصميم البرنامج التدريبي بمهارة.
--------------------------------------------------------------------------------
"الرياض" تلتقي المدربة غادة عنقاوي في حديث عن تطوير الذات
"الرياض" التقت بالأستاذة غادة طلال عنقاوي.. مدربة برامج إدارية وتربوية.. قامت بتنفيذ العديد من الدورات التدريبية .. على مستوى المملكة .. عن أهمية التدريب لتطوير وتنمية الذات .. وأثره على مختلف نواحي الحياة، كما تطرقت إلى معوقات التطوير...
بدأنا حوارنا معها بالسؤال التالي:
تطوير الذات
7"الرياض": تطوير الذات من المواضيع المهمة والجديدة على الساحة... أين تكمن أهميتها؟
- غادة عنقاوي: تكمن أهمية تطوير الذات وتنميتها على عدة مستويات كما يلي:
أولاً... على المستوى الشخصي .. أن الإنسان يطور ذاته له شخصياً.. بمعنى أن الإنسان جعل الله فيه حب التعلم والاكتشاف والرغبة في أن يكون الأفضل.. وبلا شك عندما يطور الإنسان نفسه .. يصبح له معنى في الحياة.. ويصبح له قيمة في الوجود..
ثانياً... على مستوى الأسرة.. تطوير الذات ينعكس ايجابياً على نفسية الأطفال.. على نفسية الزوج .. على نفسية الأسرة الممتدة (الوالدين والأقارب) ... فالشخص الذي يحرص على تنمية وتطوير ذاته .. يكون صانع تحول في محيط الأسرة الصغيرة والممتدة.
أما على مستوى المجتمع .. فالشخص الذي يحرص على تطوير ذاته في المجتمع يكون متميزاً في عطائه وبقدرته على إثراء الاجتماعات المختلفة على الصعيد العملي أو العائلي.. فتجد أن المرأة التي تهتم بتطوير ذاتها أو الرجل.. دائماً يملك شيئاً جديداً يضيفه.. فتصبح الجلسة لها معنى ولها قيمة.. بعيدة عن الجلسات الروتينية.
أما في بيئة العمل.. ويدخل ضمنها التطوير الإداري .. وهو مهم جداً .. ويعرف بالمنظمة المتعلمة.. وهي التي يتم فيها دائماً تبادل المعلومات.. وورش العمل التدريبية .. فالورش التدريبية.. أحد أهم الطرق لتدريب الموظف .. المدير القائد .. فالشخص الذي لا يطور نفسه بسرعة .. سيجد نفسه في الخلف.. لأن المفاهيم الإدارية تتغير .. وطبيعة الاتصالات العالمية تجعل الناس تتعرض إلى معلومات كثيرة في وقت ضئيل.. بحيث لا يتمكن الشخص أن يلحق بها.. فالدورات التدريبية تعمل مثل التصفية للمعلومات.. بحيث ما هي المعلومات التي يمكن أن نستخدمها ونستفيد منها في مجال العمل.. وما هي المعلومات التي لا تهمنا ويمكن أن نستغني عنها..
كما أن الدورات التدريبية تقدم اختصاراً لعدد من التجارب.. فكل إنسان يطمح أن يحمل خبرات وتجارب ومعلومات.. وبيئة التدريب تسمح بتبادل الخبرات والمعلومات.. فيخرج من الدورة التدريبية بالإضافة إلى المهارات والمعلومات النظرية .. إلى معلومات جديدة من بعضهم البعض .. فأهم شيء في تطوير الذات الاستفادة من ثقافات الآخرين.
الورش التدريبية
7"الرياض": ركزتِ على الورش التدريبية.. هل تمثل الطريقة المثلى لتطوير وتنمية الذات؟
- غادة عنقاوي: الدورات التدريبية .. تصقل مهارات الموظف وتجعله قادراً على التعامل مع التغير والضغوط.. لأن في طبيعة الحياة لا نواجه فقط كثرة المعلومات.. وإنما نواجه كثرة التغير.. حيث من يوم إلى آخر.. تحدث تغيرات كثيرة في العالم .. فأي تغيير خارجي يؤثر على الداخل.. وأي تغير داخلي يؤثر على الخارج.. أيضاً تمكن الدورات الموظف من التعامل مع الضغوط فالموظف يحيا حياة خاصة مع أسرته.. وحياة عامة في مجال عمله.. إذا لم يعرف أن يتعامل مع ضغوط العمل سوف ينقلها للبيت والعلاقات الحميمة فيه .. وبالتالي سيؤثر سلبياً في المجتمع.. وإن كان في مجال عمله يؤثر ايجابياً.. لأن ايجابيته في العمل ستؤثر عليها سلبيته في البيت.. فلا يصل إلى نتيجة إذا لم يعرف أن يتعامل مع أولويات حياته.. إذاً التدريب مهم جداً .. فالمفاهيم التربوية تقفز قفزات نوعية في العالم.. كثرة المتعلمين الطلبة.. كثرة الأنشطة اللامنهجية.. التغير في طبيعة البيئة التي يعيش فيها العالم والمتعلم.. يجعل حتماً على المعلم أن يطور مهارات التعليم والتدريس بحيث يستطيع الطالب أن يستفيد من المعلم ليس فقط المنهج النظري وإنما في التطبيق العملي.. فنحن نحتاج إلى المعلم القدوة الذي يستطيع أن يتعامل مع المواقف بإيجابية مع الطالب.
أهمية الوقت
7"الرياض": في الوقت الرهن تتعذر المرأة دائماً بعدم وجود الوقت الكافي للتدريب.. خاصة عندما تكون زوجة وأماً وموظفة .. فما تعليقك؟
- غادة عناقوي: القاعدة التي نقولها دائماً: إذا أنا ما سرقت جزءاً من وقتي وخصصته لتطوير ذاتي .. في البيت والعمل.. فعلى المدى البعيد.. سأخسر وقتاً أكثر".. ولكن يمكن للمرأة أن تفرغ نفسها.. للتطوير لمدة يومين أو أسبوع ولساعات محدودة... كما أن ذلك سيفيدها في تغيير الروتين وتجديد الطاقة.
بدائل التطوير
7"الرياض": بالإضافة إلى الدورات التدريبية ما هي البدائل المتوفرة للمرأة لتطوير وتنمية ذاتها؟
- غادة عنقاوي: التطوير ليس له حدود ولا يمكن أن نحده بالتدريب.. ولكن يمثل التدريب أحد أهم طرقه ومجالاته لأن التدريب الفعلي.. هو الأساس.. فالشخص يمكن أن يتشبع نظرياً.. لكن عند التطبيق العملي.. لا يمكنه فعل شيء.. وبما أن التطوير يبدأ من الرغبة الذاتية والقوية في النمو.. ممكن ان يتم من خلال قراءة الكتب.. سماع الأشرطة .. حضور الندوات والمحاضرات .. والملتقيات .. فالشخص الذي يمتلك رغبة قوية للتطوير إذا ما وجد مهارات تساعده أن يتعلم.. يوجد هو مهارات .. بحيث يبدأ يفكر .. مثلاً كيف أستطيع أن أدير وقتي بحيث لا أؤثر على بيتي وأولادي .. فيبدأ يفكر .. مثلاً كيف أستطيع أن أدير وقتي بحيث لا أؤثر على بيتي وأولادي... فيبدأ يفكر .. فالتفكير دائماً يقود الإنسان إلى التطوير... كذلك خبرات الآخرين وتجاربهم.. فالإنسان الذي يستشعر وجود معلومات في الخارج.. يتلهف لها ويستفيد منها .. وأي شخصية يقابلها يستفيد منها .. وهكذا نلاحظ أن التطوير لا ينحصر في مجال واحد.
الدورات التدريبية
7"الرياض": ما توجيهك للجهات الحكومية والشركات.. حول أهمية تفريغ الموظفة للدورات التدريبية؟
- غادة عنقاوي: نتمنى من الشركات والمؤسسات والمدارس ومختلف الجهات العملية.. تفريغ موظفاتها بالتبادل للالتحاق بالدورات التدريبية.. وبهذه الطريقة ستحافظ على الموظفة.. لأن الموظفة التي تطور نفسها تعطي أكثر وتنتج أكثر.. فالتدريب يكسب الكثير من المهارات.. وخاصة فيما يتعلق بالمهارات الحياتية.. مثل الاتصال.. الذي يفيدها في كل مكان.
بيئة العمل
7"الرياض":ما الذي ينبغي توفيره في بيئة العمل في المنظمات المختلفة تجاه موظفيها لتحقيق فعالية التدريب المطلوب؟
- غادة عنقاوي: ينبغي تخصيص ميزانية للتدريب ووقت وخطة استراتيجية.. وبيئة العمل التي لا تفعل ذلك على المدى البعيد سوف تخسر مادياً أكثر مما تكسب.. فالموظف أو الموظفة ممكن أن تخسر الشركة عملاءها عندما لاتعرف أن تتعامل معهم.. أيضاً .. ممكن أن تضيع وقت العمل عندما لا تعرف أن ترتب وتدير أولوياتها.. إذاً هي غيرمرتبطة برسالة العمل والرؤى الأساسية في العمل.. يمكن أن تعمل في اتجاه والعمل في اتجاه آخر.. فتنتج مشاكل تكلف المنظمة أكثر مما لو أنفقتها في التدريب.
معوقات التطوير
7"الرياض": من وجهة نظرك .. ما هي معوقات التطوير؟
- معوقات التطوير عديدة من أهمها: الشعور بالاكتفاء.. حيث يشعر الشخص بالاكتفاء والتشبع بأنه وصل القمة.. وليس لديه مشاكل.. وليس بحاجة إلى زيادة مهارات أو تنمية، التكبر.. حيث لا استقبل المعلومة إلا من شخص معين.. وبمستوى فكري معين.. وثقافة معينة.. ولا أجد اهتماماً في الثقافات الأخرى .. بينما الصحيح أن كل ثقافة فيها فائدة.. وكل إنسان يؤخذ منه ويرد .. حتى أن الطفل الصغير ممكن أن نتعلم منه تجربة جديدة في حياتنا، كذلك من المعوقات ... غياب مهارات الاتصال ومهارات الاستماع .. تفوت على الشخص العديد من الفرص.. "كلما سكت الشخص .. تلقى أكثر"... كذلك التفكر والتأمل... حيث في حياتنا اليومية نركض دائماً.. لا يوجد وقت نجلس فيه للتأمل مع الطبيعة .. مثلاً.. كما أمرنا الله .. أو مع أنفسنا.. إعادة النظر في دوافعنا الداخلية.. ثقته في نفسه .. انطلاقه .. شعوره بقيمته.
التدريب النسائي
7"الرياض": أخيراً أستاذة غادة.. ما تقييمك للتدريب النسائي في المملكة؟
- التدريب النسائي في المملكة لايزال في خطواته الأولي.. ويحتاج إلى الكثير من الصقل والتنمية والمراجعة.. وعدد المدربات السعوديات يعد على الأصابع.. ولكن ومن خلال الدورات التدريبية التي ألقيتها.. لاحظت وجود شخصيات نسائية متميزة يمكن أن تكون مدربة في مجالها.. وهذه الشخصية بحاجة أن نوفر لها الأدوات التدريبية.. بحيث تكون قادرة .. على تصميم البرنامج التدريبي بمهارة.